Ik heb een domeinnaam ergens anders geregistreerd, wat nu?
Als u reeds een domeinnaam heeft geregistreerd dan kunnen wij deze voor u naar ons verhuizen. Hiermee krijgen wij de technische controle over uw domeinnaam, maar blijft deze uiteraard in uw bezit. Vaak is het goedkoper om de domeinnaam naar Webunity te verhuizen dan hem te laten staan bij de huidige partij.
Bij een .nl-verhuizing krijgt de huidige registrar (de SIDN-deelnemer) bericht dat deze verhuisd wordt, indien deze hier bij SIDN akkoord op geeft wordt de verhuizing direct daarop doorgevoerd. Reageert deze niet of tekent deze bezwaar aan, dan duurt de verhuizing maximaal 5 werkdagen.
Dit is een proces waar wijzelf geen enkele invloed op hebben. Indien u de verhuizing wenst te versnellen dient u contact op te nemen met de huidige provider om aan te geven dat deze akkoord dient te gaan met de verhuizing, bij SIDN.
Kan ik eerst de domeinnaam registreren en er later pas een hostingpakket aan koppelen?
Ja. U kunt eerst uw domeinnaam veiligstellen, om er vervolgens op een later tijdstip een hostingpakket aan te koppelen.
Hoe kan ik een domeinnaam laten doorverwijzen naar een andere website?
Indien u een domeinnaam bij ons registreert kunt u deze laten doorverwijzen (redirecten) naar een andere (bestaande) website. Bovendien kunt u ook alle binnenkomende e-mail laten doorsturen naar een extern e-mailadres. U heeft hiervoor dus geen hostingpakket nodig.
Kan ik zelf de nameservers instellen?
Webunity biedt momenteel nog geen mogelijkheid waarbij u zelf controle heeft over de nameserver instellingen voor uw domein. Wel kunt u ons per e-mail om een nameserver wijziging verzoeken (bijvoorbeeld om de MX-records naar een eigen mailserver te verwijzen).
Wat zit er standaard bij een hostingpakket van Webunity?
Standaard zijn al onze hostingpakketten uitgevoerd met:
- Statistieken via Webstat
- De mogelijkheid om via SSH in te loggen
- De mogelijkheid tot het hebben van eigen mailservers (bacthed SMTP of bSMTP)
- Één of meerdere MySQL databases
- Ontvangen van e-mail (IMAP, POP3) al dan niet beveiligd (SSL IMAP, SSL POP3)
- Versturen van e-mail (SMTP) eventueel beveiligd (SSL SMTP)
- Aparte quotas voor webhosting en email
Hoe kan ik de statistieken raadplegen?
Dagelijks worden de statistieken van uw website gegenereerd en toeganklijk gemaakt via deze website. Deze statistieken kunt u als klant direct bekijken, door in te loggen met uw e-mail adres en uw wachtwoord.
Kan ik mijn pakket wijzigen?
Ja, u kunt ten alle tijden uw pakket uitbreiden. Houdt er echter wel rekening mee dat overstappen naar een kleiner pakket op zijn vroegst ingaat na afloop van uw huidige contract.
Wat gebeurt er als ik de limiet voor mijn dataverkeer overschrijdt?
Het dataverkeerlimiet is een grens die we per pakket hebben ingesteld. Overschrijding van deze grens levert niet direct een boete of een blokkade van de website op.
Wij zullen allereerst contact met u opnemen om te overleggen. Wanneer deze overschrijding consequent gebeurd, zullen we u adviseren over te stappen op een groter pakket. Indien u niet wenst over te stappen op een groter pakket, bestaat het alternatief dat wij het extra verbruikte dataverkeer in rekening brengen.
Mocht u onbereikbaar zijn op de bij ons bekende contactgegevens kunnen wij ertoe besluiten uw hostingpakket (eventueel tijdelijk) af te sluiten.
Maken jullie backups?
In ons netwerk staan enkele backupservers welke iedere nacht backups maken van alle websites en bijbehorende databases. Deze backups worden minimaal 7 dagen bewaard. Sommige zelfs een maand of langer.
Mocht u per ongeluk uw gehele website (of delen daarvan) verwijderd hebben, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. Afhankelijk van welke relevante informatie er in de backups opgeslagen is, kunnen we uw website naar de oude situatie herstellen.
Let op: u dient zelf ook regelmatig backups te maken.
Ondersteunen jullie SSL?
Op iedere domeinnaam kunnen wij voor u een SSL certificaat koppelen; voor de aanvraag hiervan of voor meer informatie kunt u contact met ons opnemen.
